Chính sách vận chuyển

S-Fone cam kết giao hàng nhanh chóng, an toàn và hỗ trợ vận chuyển trên toàn quốc nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện và chuyên nghiệp cho khách hàng.

Chúng tôi luôn cố gắng tối ưu thời gian xử lý và giao nhận đơn hàng tùy theo khu vực và điều kiện vận chuyển thực tế.

Đối với đơn hàng giao trong ngày

Các đơn hàng tại khu vực trung tâm thành phố, quận nội thành hoặc khu vực có hỗ trợ giao nhanh sẽ được ưu tiên xử lý và giao trong ngày khi:

• Đơn hàng được xác nhận sớm trong thời gian làm việc;

• Có sẵn sản phẩm trong kho;

• Khu vực nhận hàng nằm trong phạm vi hỗ trợ giao nhanh.

Trong trường hợp phát sinh các yếu tố khách quan như thời tiết, giao thông hoặc quá tải vận chuyển, thời gian giao hàng có thể thay đổi linh hoạt và sẽ được thông báo trước đến khách hàng.

Đối với khu vực tỉnh thành và vùng xa

Đối với các khu vực ngoại thành, huyện, tỉnh hoặc vùng sâu vùng xa, đơn hàng sẽ được vận chuyển thông qua các đơn vị chuyển phát uy tín nhằm đảm bảo an toàn và thời gian giao nhận.

Thời gian giao hàng dự kiến:

• Khu vực thành phố lớn: từ 1 - 2 ngày làm việc;

• Khu vực tỉnh/thành khác: từ 3 - 4 ngày làm việc;

• Khu vực vùng sâu, vùng xa: thời gian có thể kéo dài hơn tùy địa chỉ cụ thể.

Đối với đơn hàng chuyển phát nhanh toàn quốc

Tất cả các đơn hàng chuyển phát nhanh sẽ được giao thông qua các đối tác vận chuyển chuyên nghiệp nhằm đảm bảo:

• Giao hàng đúng thời gian;

• Hàng hóa nguyên vẹn;

• Thông tin vận đơn minh bạch;

• Hỗ trợ kiểm tra trước khi nhận hàng (nếu áp dụng).

Thời gian giao hàng tham khảo

Khách hàng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để kiểm tra tiến độ đơn hàng bất kỳ lúc nào.

Chính sách miễn phí vận chuyển

S-Fone hỗ trợ miễn phí 100% phí vận chuyển cho tất cả đơn hàng trên toàn quốc.

Khách hàng sẽ không phải thanh toán thêm bất kỳ chi phí vận chuyển hoặc phụ phí giao hàng nào ngoài giá trị đơn hàng đã được xác nhận trước đó.

Chính sách thuế và chi phí phát sinh

Chúng tôi cam kết:

• Không thu thêm chi phí ngoài giá niêm yết;

• Không phát sinh phụ phí ẩn trong quá trình giao dịch;

• Mọi khoản phí (nếu có) sẽ được thông báo minh bạch trước khi xác nhận đơn hàng.

Thời gian làm việc

• Thứ 2 đến Thứ 7: từ 09:00 - 17:00

• Nghỉ Chủ nhật và các ngày lễ theo quy định.

Các đơn hàng phát sinh ngoài thời gian làm việc sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.

Hỗ trợ giao hàng

Nếu quý khách cần hỗ trợ về:

• Thời gian nhận hàng;

• Kiểm tra tiến độ vận chuyển;

• Hỗ trợ giao nhanh;

• Hoặc các yêu cầu đặc biệt khác;

Vui lòng liên hệ:

• Email hỗ trợ: info@sfone.com.vn

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ để đảm bảo đơn hàng được giao đến quý khách nhanh chóng, an toàn và thuận tiện nhất.